i-CARΕ – Διαπολιτισμική φροντίδα στον Κοινωνικό Τομέα και στον Τομέα Υγειονομικής Περίθαλψης

Το i-CARE στοχεύει στη βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχονται σε άτομα με διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο στον κοινωνικό τομέα και στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.

Αριθμός Συμφωνίας: 2019-1-UK01-KA202-061433

Χρηματοδότηση: Erasmus+ Διάρκεια: 01/12/2019 – 31/12/2021

Πρόκληση

Η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των επαγγελματιών από τον χώρο της υγείας και της κοινωνικής μέριμνας και των επωφελούμενων με διαφορετική εθνικότητα και κουλτούρα προϋποθέτει πολιτισμική ενσυναίσθηση και ευαισθησία, διαπολιτισμική συνείδηση, καθώς και αναγνώριση και αποδοχή στην διαφορετικότητα. Αναμφίβολα, οι διαπολιτισμικές διαφορές ως απόρροια της ολοένα και αναδυόμενης ποικιλομορφίας του πληθυσμού (οικονομικοί μετανάστες, πρόσφυγες, αιτούντες πολιτικό άσυλο κ.ά) και της προσφυγικής κρίσης αναδύονται ως μια νέα πρόκληση για την προαγωγή της υγείας και την παροχή νοσηλευτικής φροντίδας σε ομάδες και οικογένειες που προέρχονται από διαφορετικές κουλτούρες.

Ως εκ τούτου, καθίσταται αναγκαία η εφαρμογή μιας πιο ανθρωποκεντρικής προσέγγισης στην παροχή ιατρικής και νοσηλευτικής φροντίδας, ενώ οι δεξιότητες διαπολιτισμικής επικοινωνίας εμφανίζονται ως κρίσιμος παράγοντας στο νέο αναδυόμενο μοντέλο στη σχέση των επαγγελματιών υγείας και ασθενών διαφορετικής εθνικότητας.

Καινοτομία

Το i-CARE είναι ευρωπαϊκή πρωτοβουλία, χρηματοδοτούμενη από το πρόγραμμα Erasmus+ και στοχεύει στη βελτίωση της ποιότητας ιατρικών υπηρεσιών και διαδικασιών παροχής ιατρικής φροντίδας και περίθαλψης σε ασθενείς – πρόσφυγες ή με διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο. To έργο υλοποιείται στην Ελλάδα, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Δανία, τη Γερμανία, την Αυστρία και την Ιταλία.

Δράσεις

Εγχειρίδια Ανάπτυξης Διαπολιτισμικών Δεξιοτήτων (Intercultural Competences Guidelines), που απευθύνονται σε επαγγελματίες διοίκησης στον τομέα υγείας και κοινωνικής πρόνοιας και αποτυπώνουν (α) τις χρηστές πρακτικές διαχείρισης επικοινωνίας και σύγκλισης διαπολιτισμικών διαφορών σχετικά με θέματα θρησκείας, πολιτισμού, και (β) τους ανασταλτικούς παράγοντες στην αποτελεσματική διαχείριση και επικοινωνία.

Φύλλα Δράσης (Action Sheets for Intercultural Competences), τα οποία επαγγελματίες του κλάδου θα συμβουλεύονται σε καθημερινή βάση προκειμένου να βελτιώσουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις τους σχετικά με όλα τα ζητήματα διαπολιτισμικής επικοινωνίας.

Τα εργαλεία του i-Care θα είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες των εκπαιδευόμενων και αποσκοπούν στην παροχή βοήθειας στα στελέχη ανθρώπινου δυναμικού, τους επικεφαλής ομάδων, τους εκπαιδευτικούς και τους εκπαιδευτές ΕΕΚ πάνω στη σύνθεση προσαρμοσμένων μέτρων εκπαίδευσης και κατάρτισης για τις ομάδες-στόχου, δηλαδή των επαγγελματιών που εργάζονται στον κοινωνικό τομέα και στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, οι οποίοι προσφέρουν υπηρεσίες και σε άτομα με μεταναστευτική καταγωγή.

Διαδραστικά online εργαλεία εκπαιδευτικού χαρακτήρα (ηλεκτρονική πλατφόρμα και εφαρμογή για κινητά) που θα παρέχουν εξατομικευμένη ενημέρωση, αλληλεπίδραση και δυνατότητα αξιολόγησης με άλλους εκπαιδευόμενους για τις ομάδες στόχους ως προς τις πολιτικές που ήδη εφαρμόζουν οι οργανισμοί και τις κατευθυντήριες γραμμές για ζητήματα διαπολιτισμικής επικοινωνίας με πρόσφυγες στον κλάδο υγείας και κοινωνικής μέριμνας.